Условия использования

Установив приложение Nura или открыв этот сайт, вы соглашаетесь с условиями ниже. Если что-то непонятно, напишите нам, разберёмся.

Что такое Nura

Nura это сервис для удалённой заботы о близких. Состоит из:

• iOS-приложения «Nura: забота о близких»;
• браслета (Smart Wearable Band, модели DT06 и совместимые);
• домашнего шлюза (опционально), который передаёт данные с браслета на наши сервера;
• серверной части, которая хранит данные и считает производные показатели.

Это не медицинское изделие

Nura это сервис «забота и спокойствие», а не медицинский прибор.

Показатели в приложении носят информационный характер. Их нельзя использовать для постановки диагноза, выбора лечения или принятия экстренных медицинских решений. Если у близкого вам человека ухудшается самочувствие, обращайтесь к врачу или вызывайте скорую помощь.

Как пользоваться

• Использовать сервис только с согласия человека, за которым ведётся наблюдение.
• Не пытаться нарушить работу сервиса, не обходить ограничения, не подделывать данные.
• Не использовать Nura в противоправных целях.
• Сохранять конфиденциальность доступов: одноразовые коды и сессионные токены только для вас.

Доступность и ответственность

Мы стараемся, чтобы сервис работал быстро и без сбоев, но не можем это гарантировать. Возможны короткие перерывы на обслуживание, задержки доставки данных от браслета, сбои у наших подрядчиков (сотовые операторы, облачный хостинг, email-провайдер).

Мы не несём ответственности за решения, принятые на основе показателей в приложении, за упущенную выгоду, моральный или иной непрямой ущерб. Максимальный размер нашей ответственности равен сумме, уплаченной вами за сервис за последние 12 месяцев.

Оплата и получение набора

Набор Nura (браслет, сменный ремешок и адаптер) продаётся как разовая покупка. Актуальная цена указана на странице «Цена»и в окне оплаты. Приложение и обслуживание уже входят в стоимость набора, отдельной абонентской платы нет.

Оплата картой на сайте через платёжный сервис ЮKassa. Данные карты вводятся на защищённой странице ЮKassa; мы их не видим и не храним. После оплаты кассовый чек по 54-ФЗ приходит на указанную при заказе почту, туда же приходит номер заказа. Реквизиты продавца указаны в чеке.

Если у вас есть промокод, введите его в окне оплаты до перехода к оплате: он подставит свою цену. Промокод действует, пока он активен, и применяется к одной покупке.

Оплаченный набор можно получить самовывозом на мероприятии, назвав номер заказа, либо доставкой. Условия и стоимость доставки согласуем отдельно после оплаты.

Возврат

Возврат и обмен выполняются по Закону РФ «О защите прав потребителей». Исправный набор можно вернуть в течение 14 дней после получения, если он не был в употреблении и сохранены товарный вид, комплектность и упаковка. Если в наборе обнаружился брак, мы заменим его или вернём деньги. Чтобы оформить возврат, напишите наsupport@nura-zabota.ru.

Прекращение использования

Вы можете в любой момент удалить приложение и попросить нас удалить вашу учётную запись и данные. Для этого напишите на support@nura-zabota.ru. Мы вправе приостановить или закрыть доступ при нарушении этих условий.

Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры мы стремимся решать переговорами; если не получится, в порядке, установленном законом.

Контакты

По всем вопросам пишите на support@nura-zabota.ru.