Политика конфиденциальности

Nura это приложение для заботы о близких. Чтобы оно работало, мы собираем и обрабатываем ограниченный набор данных. Ниже честно: какие именно, зачем и что вы можете с ними сделать.

Кто оператор данных

Оператором обработки персональных данных является команда сервиса Nura, с которой можно связаться по адресу support@nura-zabota.ru.

Какие данные мы собираем

• Email-адрес. Нужен для входа в приложение через одноразовый код.
• Данные с браслета. Пульс, вариабельность сердечного ритма, сон, заряд батареи, эпизоды активности. Привязаны к учётной записи человека, за которым ведётся наблюдение.
• Метаданные устройств. Идентификатор браслета, время последней синхронизации, диагностические события, идентификатор iOS-устройства для отправки пуш-уведомлений.
• Системные журналы. IP-адрес запроса, время, путь, код ответа. Хранятся ограниченное время и используются для диагностики.

Зачем мы их используем

• Отображать вам состояние подопечного в приложении и виджете.
• Присылать пуш-уведомления о значимых событиях (например, тревога).
• Готовить короткие наблюдения по периоду (7/30/90/180 дней) с помощью языковой модели. На её вход уходят только агрегированные показатели по дням, без раскрытия личности.
• Обеспечивать корректную работу и безопасность сервиса.

С кем мы делимся данными

Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы. Передаём только тем подрядчикам, без которых сервис не работает:

• Хостинг и база данных. Railway, для размещения серверной части.
• Email-провайдер. Resend, для отправки писем с одноразовыми кодами.
• Языковая модель. OpenAI, для генерации текста еженедельного наблюдения. На вход передаются только агрегированные значения метрик, без email и иных идентификаторов.
• Apple Push Notification Service. Для доставки уведомлений на ваш iPhone.

Все обработчики связаны с нами соглашениями о защите данных. Подробный список доступен по запросу.

Сколько мы храним данные

• Email-адрес и учётная запись: пока вы пользуетесь сервисом.
• Показатели браслета: пока вы пользуетесь сервисом плюс 12 месяцев после удаления учётной записи (для соблюдения резервного копирования), затем удаляются окончательно.
• Системные журналы: до 90 дней.
• Одноразовые коды: до 10 минут, дальше удаляются.

Ваши права

В любой момент вы можете:

• Запросить выгрузку всех ваших данных в машиночитаемом виде.
• Запросить удаление учётной записи и связанных данных.
• Уточнить или поправить данные о себе.
• Отозвать согласие на обработку.

Для любой из этих операций напишите на support@nura-zabota.ru. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Дети

Nura не предназначена для пользователей младше 13 лет. Мы намеренно не собираем данные таких пользователей. Если вы считаете, что мы обработали данные ребёнка по ошибке, сообщите, мы их удалим.

Изменения этой политики

При существенных изменениях мы предупредим в приложении и обновим дату вверху страницы. Использование сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

Контакты

Вопросы, жалобы, запросы пишите на support@nura-zabota.ru.